Zentrale Ansprechstelle Cybercrime
Danger imminent ?
En cas d'attaques en cours avec danger immédiat, appelez toujours d'abord le numéro d'urgence de la police.
Signalement et conseil
Les particuliers déposent plainte auprès de la police de Hamburg – facilement en ligne :
Ouvrir l'Onlinewache de la police ↗
Conseils en sécurité informatique du BSI :
0800 274 1000
bsi.bund.de ↗
BKA / KRITIS
Les exploitants d'infrastructures critiques (KRITIS) et les autorités fédérales s'adressent à la ZAC de l'Office fédéral de police criminelle (BKA) :
CYBERsicher Notfallhilfe
Outil en ligne officiel et gratuit de la Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand : via un auto-diagnostic, les entreprises reçoivent rapidement de premières mesures recommandées et des points de contact adaptés.
Premières démarches lors d'un cyberincident
Déconnecter
Déconnectez du réseau les systèmes concernés – ne les éteignez pas, afin de préserver les traces.
Sécuriser
Documentez captures d'écran, e-mails, données de journalisation, montants et horodatages.
Bloquer
Bloquez les accès, changez les mots de passe, informez la banque/les fournisseurs.
Signaler
Contactez l'organisme compétent – ZAC (entreprises) ou Onlinewache (particuliers).