Zentrale Ansprechstelle Cybercrime
Danger imminent ?
En cas d'attaques en cours avec danger immédiat, appelez toujours d'abord le numéro d'urgence de la police.
Signalement et conseil
Les particuliers déposent plainte auprès de la police de Nordrhein-Westfalen – facilement en ligne :
Ouvrir l'Onlinewache de la police ↗
Conseils en sécurité informatique du BSI :
0800 274 1000
bsi.bund.de ↗
BKA / KRITIS
Les exploitants d'infrastructures critiques (KRITIS) et les autorités fédérales s'adressent à la ZAC de l'Office fédéral de police criminelle (BKA) :
CYBERsicher Notfallhilfe
Outil en ligne officiel et gratuit de la Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand : via un auto-diagnostic, les entreprises reçoivent rapidement de premières mesures recommandées et des points de contact adaptés.
Points de signalement supplémentaires et première aide
Outre la ZAC de la police, ce Land dispose d'autres organismes qui aident en cas de cyberincident.
Cyberwehr NRW (eurobits e.V.)
Première aide gratuite en cas de cyberattaques pour les petites et moyennes entreprises – uniquement à Bochum, Essen et Gelsenkirchen. En semaine de 8 h à 18 h.
Premières démarches lors d'un cyberincident
Déconnecter
Déconnectez du réseau les systèmes concernés – ne les éteignez pas, afin de préserver les traces.
Sécuriser
Documentez captures d'écran, e-mails, données de journalisation, montants et horodatages.
Bloquer
Bloquez les accès, changez les mots de passe, informez la banque/les fournisseurs.
Signaler
Contactez l'organisme compétent – ZAC (entreprises) ou Onlinewache (particuliers).