Zentrale Ansprechstelle Cybercrime
Gefahr im Verzug?
Bei laufenden Angriffen mit unmittelbarer Gefahr immer zuerst den Polizei-Notruf wählen.
Anzeige & Beratung
Privatpersonen erstatten Anzeige bei der Polizei Berlin – bequem online:
Onlinewache der Polizei öffnen ↗
IT-Sicherheitsberatung beim BSI:
0800 274 1000
bsi.bund.de ↗
BKA / KRITIS
KRITIS-Betreiber und Bundesbehörden wenden sich an die ZAC des Bundeskriminalamts:
CYBERsicher Notfallhilfe
Offizielles, kostenfreies Online-Tool der Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand: Per Selbstcheck erhalten Unternehmen schnell erste Handlungsempfehlungen und passende Anlaufstellen.
Zusätzliche Meldestellen & Soforthilfe
Neben der polizeilichen ZAC gibt es in diesem Bundesland weitere Stellen, die bei einem Cybervorfall unterstützen.
Cyberhotline der Digitalagentur Berlin
Kostenfreie Erste Hilfe bei Angriffen auf die IT von Berliner Unternehmen, mit Vermittlung an Expert:innen – nur für Unternehmen in Berlin. Montag bis Freitag, 9–17 Uhr.
Erste Schritte bei einem Cybervorfall
Trennen
Betroffene Systeme vom Netzwerk trennen – nicht ausschalten, um Spuren zu erhalten.
Sichern
Screenshots, E-Mails, Logdaten, Beträge und Zeitpunkte dokumentieren.
Sperren
Zugänge sperren, Passwörter ändern, Bank/Dienstleister informieren.
Melden
Kontakt zur zuständigen Stelle aufnehmen – ZAC (Unternehmen) oder Onlinewache (privat).